Centre d'aide

Une fois que vous avez trouvé la love room qui vous plaît, cliquez simplement sur le bouton « réserver » situé sur la droite de la page de la love room sélectionnée.

Le processus de paiement sécurisé finalise votre réservation, qui sera soit confirmée automatiquement, soit soumise à l’acceptation du propriétaire, selon l’option qu’il a choisie.

Sur la page d’accueil vous avez accès à une barre de recherche générale.

Vous pouvez choisir d’effectuer une première recherche en sélectionnant :

• Une destination seule
• Une destination et une date de séjour souhaitée

Une fois la recherche lancée vous arrivez sur les résultats de recherche. Vous pouvez alors :

• Filtrer vos choix : par prix, nombre de voyageur, équipements, réservation instantanée ou non …
• Trier votre sélection : par prix croissant ou décroissant, par les love rooms les mieux notées ou les plus proches

Vous pouvez à tout moment réinitialiser vos paramètres de recherche.

Nous proposons une large variété de thématiques de love rooms : romantiques, érotiques, exotiques, glamour…

Laissez libre cours à votre imagination !

Contactez-nous par mail ou par téléphone, nous ferons le nécessaire pour débloquer votre accès au plus vite.

Edenight garantit une sécurité optimale pour tous vos paiements. De plus, vous avez la possibilité de laisser des commentaires de manière anonyme.

En ce qui concerne les interactions avec le propriétaire, celui-ci n’a accès qu’à votre nom et prénom, sans aucune autre donnée personnelle.

Afin de préserver la confidentialité de vos informations, nous ne divulguons ni votre email ni votre numéro de téléphone.

Nous vous encourageons à utiliser exclusivement l’espace messagerie dédié pour toutes vos communications écrites, assurant ainsi une protection optimale de vos données.

Une fois votre réservation confirmée, vous pouvez utiliser l’espace messagerie avec le propriétaire.

Nous sommes également disponibles pour vous aider à tout moment ; contactez-nous par mail à contact@edenight.com ou par téléphone pour toute question.

Plusieurs options s’offrent à vous :

• Par une demande sur le formulaire prévu à cet effet sur notre page « Contact« 
• Par mail à contact@edenight.com
• Par téléphone au +33 (0)1 89 70 82 83

Pour tout problème lié à votre séjour dans une love room, veuillez contacter au plus vite le propriétaire. Edenight reste disponible si besoin.

La réservation d’une love room est exclusivement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Nos conditions d’annulation sont détaillées sur cette page. 

Les changements de dates sont possibles dans un délai de 48h à la suite d’une réservation si votre séjour a lieu au minimum dans plus d’une semaine.

Merci de nous contacter au plus vite en précisant vos nouvelles dates préférentielles de séjour pour effectuer la modification.

Pour le moment, Edenight ne propose pas de facilité de paiement. Nous travaillons activement à en proposer à l’avenir.

Edenight interdit formellement tout paiement hors de sa plateforme pour toute réservation effectuée via son site, y compris en espèces ou par chèque.

Aucun paiement supplémentaire n’est requis en dehors de notre système sécurisé.

Sur notre plateforme en ligne vous pouvez payer seulement par carte bancaire.

Edenight applique une commission de 9% pour les voyageurs, dont le détail est clairement indiqué dans le récapitulatif du séjour choisi dans l’annonce avant tout paiement et également au moment de la confirmation de votre transaction.

Notre politique assure une totale transparence concernant les frais appliqués.

C’est très facile, voici les étapes à suivre :

1. Allez à la section « Calendrier » de votre tableau de bord
2. Cliquez sur « Connecter des calendriers »
3. Copiez le lien iCal fourni
4. Collez ce lien dans la plateforme où vous souhaitez synchroniser votre calendrier Edenight

La synchronisation de votre calendrier permet de mettre à jour automatiquement les disponibilités sur toutes les plateformes. Vous évitez ainsi les doubles réservations et gérez facilement vos réservations.

Pensez également à indiquer tous les liens de calendrier des autres plateformes où vous êtes référencé sur Edenight.

C’est très simple, voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Edenight
2. Accédez à la section « Calendrier » dans votre tableau de bord
3. Trouvez l’option « Associer des calendriers »
4. Copiez le lien d’un autre calendrier iCal (par exemple celui d’Airbnb)
   Ce lien doit inclure la mention « ical« .
   Ex : https://www.edenight.com/calendar/ical/1260/
5. Collez ce lien dans l’espace prévu sur Edenight et indiquez la provenance (Airbnb, Booking, votre site…)
6. Cliquez sur « Ajouter un calendrier »

La synchronisation de votre calendrier permet de mettre à jour automatiquement les disponibilités sur toutes les plateformes. Vous évitez ainsi les doubles réservations et gérez facilement vos réservations. Pensez bien à ajouter votre calendrier Edenight également sur ces plateformes.

Ajouter vos calendriers sur Edenight ne suffit pas. Il faut également exporter votre calendrier Edenight sur les autres plateformes. 

Vous pouvez retrouver toutes les love rooms que vous avez ajoutées à vos favoris (en cliquant sur l’icône cœur) directement dans votre compte personnel.

Il est parfaitement possible d’offrir un séjour dans une love room en optant pour une carte cadeau. Sélectionnez simplement le montant souhaité et envoyez-la directement par email à l’heureux bénéficiaire. 

Celui-ci recevra un lien lui permettant d’accéder à Edenight et de découvrir son compte déjà crédité du montant que vous avez généreusement offert à la date de votre choix. 

Vous pouvez laisser un avis après votre séjour, avec la possibilité de choisir d’afficher votre prénom ou de rester anonyme. 

La disponibilité de la réservation instantanée varie selon les préférences des propriétaires de love rooms.

Edenight recommande aux propriétaires d’opter pour cette facilité. Vous trouverez toujours l’indication concernant la possibilité de réservation instantanée sur l’annonce de la love room.

Il est possible que le propriétaire exige la signature d’un contrat de location. Si tel est le cas, cette exigence sera clairement spécifiée dans la section « Règlement » de l’annonce, vous permettant ainsi d’en être informé à l’avance. 

Assurez-vous de ne signer aucun document qui ne serait pas mentionné dans l’annonce.

Chaque love room est soumise à des règles spécifiques, notamment concernant le nombre maximum de voyageurs autorisés, clairement indiqué dans la section « Règlement » de l’annonce.

De plus, avant de finaliser votre paiement, vous devrez confirmer votre accord sur le fait que la réservation de la love room est exclusivement pour un nombre défini de personnes.

Les propriétaires de love room s’assurent de la propreté en faisant appel à des sociétés de nettoyage spécialisées. Tout est soigneusement nettoyé et désinfecté entre chaque visite. Un soin tout particulier est accordé au ménage pour que votre expérience soit la plus agréable possible.

Si vous constatez un manquement, vous pouvez le signaler directement au propriétaire ou nous contacter.

Edenight se réserve le droit de supprimer toute annonce qui ne respecterait pas notre engagement qualité sur la propreté.

Pour chaque réservation confirmée, vous pouvez utiliser l’espace messagerie de votre compte avec le propriétaire pour toutes demandes spéciales ou surprises.

Prévoyez cependant un délai raisonnable pour l’organisation !

Certaines love rooms proposent (moyennant le plus souvent un surcoût) un départ tardif de votre love room.

Si le propriétaire le propose, cette option est affichée dans la partie « Ajouter à votre expérience » ou « Les détails qui font la différence » de la page de la love room.

Si vous n’avez pas pris l’option et que vous êtes en retard pour quitter la love room, le propriétaire est en droit de vous demander un supplément.

Même si ce cas de figure est peu probable, si cela vous arrive, veuillez respecter les conditions suivantes :

1. Prenez des photos des éléments non conformes.
   Envoyez votre demande avec vos photos par mail à contact@edenight.com.
2. Signalez l’annonce directement sur le bouton prévu à cet effet (sur votre droite) sur la page de la love room.

Nous prenons alors le relais pour régler cet incident.

En raison de la nature spécifique des love rooms, la présence d’animaux n’est généralement pas autorisée. Cependant, vous avez la possibilité de consulter directement le propriétaire via l’espace messagerie pour savoir s’il accepte les exceptions.

Soyez conscient que tout dommage occasionné par votre animal sera de votre responsabilité.

La majorité des love rooms incluent ce service parmi leurs équipements de base. Pour confirmer, veuillez consulter la section « Équipements » de l’annonce.

La plupart des love rooms mettent à votre disposition un livret d’accueil sur place, qui regroupe toutes les instructions d’utilisation nécessaires.

Par ailleurs, les propriétaires sont à votre disposition pour toute question durant votre séjour, à condition que vos demandes soient faites à des heures appropriées.

N’hésitez pas à solliciter ces informations à l’avance via l’espace messagerie auprès du propriétaire.

Consultez directement l’annonce pour découvrir les équipements disponibles, qu’ils soient :

• « classiques » (comme le Wi-Fi, la télévision, le linge de lit, les produits de première nécessité, etc.)
• ou plus « coquins » (miroir au plafond, types de lit spécifiques, menottes, croix de Saint-André, etc.).

La majorité des love rooms offrent la possibilité d’une arrivée autonome, préservant ainsi votre intimité. Cette option, si elle est proposée, est systématiquement indiquée dans l’annonce de la love room.

Veuillez noter que certains propriétaires préfèrent accueillir leurs voyageurs et que cela fait partie de l’expérience proposée.

Un séjour dans une love room est une aventure unique, dont le charme réside entièrement entre vos mains.

Selon le type de love room et les équipements sélectionnés, vous pouvez envisager une soirée intime et relaxante, une nuit passionnée, ou encore une exploration de plaisirs érotiques…

Tout est question de vos choix et désirs, ainsi que ceux de votre ou vos partenaires.